Как очистить телефон Samsung от вирусов?

Телефон Samsung, 5 модель. ОС андроид.

Открыл на телефоне сообщение с незнакомого номера. Сообщение не открылось, но произошел процесс скачивания какого-то файла. На телефоне установлен Касперский. С его помощью почистил телефон, но. затем в течение суток с моей банковской карты списали 1500 руб., перевели эти деньги на счет моего телефона в МТС, а затем перевели на номер телефона Мегафон.

Я заблокировал карту, обратился в МТС, отменил услугу "Легкий платеж", но мне продолжают приходить сообщения о попытке списания средств с моего телефонного счета.

Может быть кто-то сталкивался с подобным? Можете посоветовать как надежно очистить телефон от вирусов?

0 2020-01-14 00:16:19

Ответов: 2

Может сделать сброс на заводские настройки? Мне помогало.

Если сами не можете справиться - лучше отнесите в сервисный центр, пока ещё не списали средства. Там вам всё почистят. Возможно,потребуется перепрошить телефон - т.е.обновить программное обеспечение. Но при этом теряются все данные и все настройки. Поэтому перед походом в сервисный центр сделайте резервную копию данных и своих настроек. А также убедитесь,что помните свои пароли.